Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En NOTLICENSE trabajamos para ofrecer productos personalizados de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, se aplican las siguientes condiciones:

🛑 Productos personalizados

Todas nuestras matrículas son productos personalizados bajo pedido, por lo que no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizado el pedido, salvo en los casos indicados a continuación.

✅ Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibes un producto defectuoso, dañado o con un error atribuible a nuestra tienda, podrás solicitar un reemplazo o reembolso.

Para ello debes:

  • Contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido

  • Enviar fotografías claras del producto recibido

  • Indicar tu número de pedido

Una vez verificado el problema, procederemos a:

  • Enviar un producto nuevo sin coste adicional, o

  • Realizar un reembolso completo

⚠️ Errores del cliente

No nos hacemos responsables de errores en la personalización introducida por el cliente (faltas de ortografía, datos incorrectos, etc.). Por favor revisa cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.

🚚 Envíos

No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por la empresa de transporte. Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia.

💳 Reembolsos (si aplica)

En caso de aprobación:

  • Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días laborables

  • Se emitirán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra

📩 Contacto

Para cualquier consulta, puedes escribirnos a:
[TU EMAIL AQUÍ]

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas esta política.